クレーム

保育士をしていると保護者からクレームが来ることがありますよね。 クレームを受けると精神的にもダメージを受けてしまいがちです。 クレームをした保護者を「モンスターペアレンツ」ということにして自分を守ろうとする保育士もいます。 今回は私が...